پاسخ پرتکرارترین سؤال‌ها درباره خرید از فروشگاه‌های امارات، قیمت، پرداخت و ارسال به ایران.
قیمتی که سایت نشان می‌دهد قطعی است؟
خیر، تقریبی است. قیمت درهمی همان لحظه از سایت فروشگاه خوانده می‌شود و با نرخ هر درهم ۱۳۰٬۰۰۰ تومان به تومان تبدیل و به نزدیک‌ترین هزار تومان گرد می‌شود. پس از ثبت سفارش، کارشناس ما قیمت و موجودی را در فروشگاه بررسی و تأیید می‌کند.
از چه سایت‌هایی می‌توانم خرید کنم؟
آمازون امارات، نون، نایکی امارات، آدیداس امارات، شین و نمشی به‌صورت خودکار قیمت‌گذاری می‌شوند. لینک سایر فروشگاه‌های اماراتی را هم می‌توانید بفرستید؛ اگر قیمت خودکار پیدا نشود، کارشناس قیمت را اعلام می‌کند.
هزینه ارسال جداگانه دارد؟
خیر. مبلغی که می‌بینید همان مبلغ قابل پرداخت است و هزینه ارسال جداگانه‌ای به آن اضافه نمی‌شود.
سفارشم چند روزه می‌رسد؟
سفارش‌های اختصاصی (خرید از سایت‌های امارات) معمولاً ظرف ۲۵ تا ۳۰ روز کاری پس از تأیید سفارش در ایران تحویل داده می‌شود.
پرداخت چطور انجام می‌شود؟
پرداخت آنلاین و ریالی با تمام کارت‌های عضو شتاب از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود.
اگر قیمت یا موجودی کالا تغییر کند چه می‌شود؟
هر استعلام ۲۴ ساعت اعتبار دارد. اگر قبل از خرید، قیمت یا موجودی در فروشگاه تغییر کند، کارشناس با شما تماس می‌گیرد تا مابه‌التفاوت را هماهنگ یا سفارش را لغو و مبلغ را بازگرداند.
سایز و رنگ را چطور مشخص کنم؟
هنگام ثبت سفارش، سایز، رنگ و توضیحات را در فرم سفارش بنویسید. برای کفش و پوشاک، جدول سایز همان فروشگاه ملاک است.
وضعیت سفارشم را از کجا ببینم؟
در «حساب کاربری › سفارش‌ها» یا صفحه «پیگیری سفارش» با شماره سفارش و موبایل، مراحل سفارش را ببینید.